PLM风险管理如何做？6步建立风险登记册-PLM项目管理软件

摘要：产品生命周期管理（PLM）涵盖了产品从概念构思到退役的全过程，是企业确保产品成功的关键策略。然而，在这个漫长而复杂的过程中，充满了各种风险，这些风险若得不到有效管理，可能会对产品的进度、质量和成本产生严重影响。因此，建立一套完善的PLM风险管理体系至关重要，而风险登记册则是该体系的核心工具。通过系统的步骤建立...

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产品生命周期管理（PLM）涵盖了产品从概念构思到退役的全过程，是企业确保产品成功的关键策略。然而，在这个漫长而复杂的过程中，充满了各种风险，这些风险若得不到有效管理，可能会对产品的进度、质量和成本产生严重影响。因此，建立一套完善的PLM风险管理体系至关重要，而风险登记册则是该体系的核心工具。通过系统的步骤建立风险登记册，能够帮助企业清晰地识别、评估和应对PLM过程中的风险。

明确PLM流程与目标

首先要对整个PLM流程进行全面梳理。从产品的创意产生，到设计研发、生产制造、市场推广以及最后的产品退市，每个阶段都有其独特的活动和要求。详细分析每个环节，明确其输入、输出以及涉及的人员和资源。例如在设计研发阶段，需要考虑技术的可行性、设计的创新性以及与生产工艺的匹配性等。只有深入了解流程，才能准确找出可能存在风险的节点。

明确PLM的目标也是关键一步。企业实施PLM可能有多种目标，如缩短产品上市时间、提高产品质量、降低成本等。不同的目标会导致对风险的关注点不同。如果目标是快速上市，那么时间相关的风险，如研发进度延迟、供应链交付不及时等就会成为重点关注对象；若以提高质量为目标，那么产品设计缺陷、生产过程中的质量控制风险等就需要着重考量。清晰的目标为风险识别和评估提供了方向。

通过明确PLM流程与目标，企业为后续的风险管理工作奠定了坚实基础。这使得风险管理不再盲目，而是紧密围绕企业的实际需求和产品发展路径展开，有助于提高风险管理的针对性和有效性。

PLM产品生命周期管理解决方案——禅道软件

禅道是一款国产开源的项目管理软件，完整覆盖了产品研发项目管理的核心流程。其功能设计也覆盖了产品生命周期管理（PLM）的需求。以下是禅道在项目管理与PLM相关功能的介绍：
禅道以敏捷开发为核心，支持Scrum和瀑布等模型，覆盖产品管理、需求管理、任务跟踪、测试管理、缺陷管理、文档协作等全流程，覆盖项目产品的全生命周期管理。
PLM项目管理软件

关键模块与PLM关联

1.产品管理
需求池：集中管理用户需求，支持优先级排序、版本规划，与PLM中的需求管理阶段对应。
路线图：规划产品版本迭代，关联需求、任务和发布时间，类似PLM中的产品规划阶段。
2.项目管理
任务分解：支持WBS（工作分解结构），将需求拆解为具体任务，分配责任人及工时。
迭代管理：支持敏捷迭代（Sprint），跟踪开发进度，与PLM中的开发阶段协同。
3.质量管理
测试用例库：维护可复用的测试用例，关联需求进行覆盖验证。
缺陷跟踪：记录缺陷生命周期（提交→修复→验证），确保产品质量符合PLM的验证要求。
4.文档管理
集中存储需求文档、设计文档、API文档等，支持版本控制，满足PLM中的知识沉淀需求。
5.DevOps扩展
支持与Git、Jenkins、SonarQube等工具集成，实现持续集成/交付（CI/CD），覆盖PLM中的部署与维护阶段。

组建风险管理团队

一个专业且多元化的风险管理团队是成功实施PLM风险管理的保障。团队成员应涵盖来自不同部门的专业人员，包括研发、生产、市场、采购、财务等。研发人员能够凭借其专业知识，识别技术方面的风险，如新技术的不成熟可能导致产品性能不稳定；生产人员熟悉生产流程，能指出生产过程中可能出现的风险，如设备故障、工艺复杂导致的生产效率低下等。

团队成员不仅要有专业技能，还需具备良好的沟通和协作能力。在风险管理过程中，各成员需要频繁交流信息，分享各自领域的见解。例如，市场人员发现市场需求突然变化，这一信息需要及时传递给研发和生产部门，以便共同评估对产品的影响并制定应对策略。良好的沟通协作能确保风险信息在企业内部顺畅流通，避免信息孤岛导致的风险失控。

此外，为团队明确各自的职责和分工也不可或缺。确定谁负责风险识别、谁进行风险评估、谁制定应对措施等。清晰的职责划分可以避免工作中的推诿和混乱，提高风险管理的效率和质量，确保每个环节都能得到妥善处理。

全面识别风险

风险识别是建立风险登记册的重要基础。采用多种方法相结合的方式能更全面地发现潜在风险。头脑风暴法是一种常用的方法，组织团队成员围坐在一起，鼓励大家自由发言，分享自己在工作中遇到或预见到的风险。这种方法能激发团队成员的思维，从不同角度发现风险，例如在讨论产品市场推广风险时，成员们可能会提出竞争对手的新策略、市场渠道变化等多种风险因素。

历史数据回顾也是有效的风险识别手段。查阅以往类似产品项目的文档记录，分析曾经出现过的风险及其产生的原因和影响。比如，过去某个产品在生产过程中曾因原材料质量问题导致大量次品，通过回顾这一历史事件，在当前项目中就能提前关注原材料采购环节的风险。

还可以运用检查表法，根据PLM流程和相关标准制定详细的风险检查表。检查表涵盖各个环节的常见风险，如在设计阶段检查是否考虑了可制造性、是否进行了充分的测试等。通过逐一对照检查表项目，确保不遗漏重要风险，为后续的风险评估和应对提供全面的信息。

准确评估风险

风险评估是确定风险对PLM项目影响程度的关键步骤。首先要评估风险发生的可能性。可以采用定性评估的方法，将可能性划分为高、中、低三个等级。例如，对于技术成熟度较低的产品研发项目，技术难题导致进度延迟的可能性就被评估为高；而对于已经有成熟工艺的生产环节，设备突发重大故障的可能性则评估为低。

同时，要评估风险一旦发生所带来的影响程度。影响程度可以从多个维度考量，如对产品质量、进度、成本以及市场竞争力的影响。若产品在市场推广阶段出现严重的质量投诉，不仅会影响产品的销售业绩，还可能损害企业的品牌形象，这种风险的影响程度就被评估为高。

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综合风险发生的可能性和影响程度，对风险进行优先级排序。那些可能性高且影响程度大的风险应列为首要关注对象，优先制定应对措施。通过准确评估风险，企业能够合理分配资源，集中精力处理最关键的风险，提高风险管理的效果。

制定应对策略

针对不同等级的风险，需要制定相应的应对策略。对于高优先级风险，应采取积极的应对措施。例如，如果识别出技术研发风险可能导致产品无法按时上市，企业可以加大研发投入，增加技术专家进行技术攻关，或者与外部科研机构合作，共同解决技术难题，确保项目按计划推进。

对于中等优先级风险，可以采取减轻或转移的策略。比如，原材料价格波动可能影响产品成本，企业可以与供应商签订长期合同，锁定原材料价格，减轻价格波动带来的风险；或者通过购买期货等金融工具，将价格风险转移给市场。

对于低优先级风险，可采取监控和接受的策略。定期对这些风险进行监控，观察其发展趋势。如果风险状况没有恶化，企业可以接受这些风险，将资源集中用于处理更重要的风险。合理的应对策略能够有效降低风险对PLM项目的负面影响，保障项目的顺利进行。

持续更新风险登记册

风险登记册不是一成不变的文档，而是需要持续更新的动态工具。随着PLM项目的推进，新的风险可能会出现，原有的风险状况也可能发生变化。例如，在产品生产过程中，由于市场需求突然增加，可能带来生产能力不足的新风险；或者原本评估为中等风险的技术难题，通过技术团队的努力得到了有效解决，风险等级降低。

定期对风险登记册进行审查和更新，确保其始终反映项目的实际风险状况。每次更新都要记录更新的原因、时间以及相关的处理措施。这样，风险登记册不仅是风险信息的记录工具，还能成为企业风险管理经验的积累库，为未来的项目提供参考。

持续更新风险登记册有助于企业及时掌握风险动态，调整风险管理策略，始终保持对风险的有效控制，保障PLM项目能够在不断变化的环境中顺利推进，实现产品的成功交付和企业的战略目标。

FAQ常见问题解答

风险登记册多久更新一次比较合适？

风险登记册的更新频率没有固定标准，应根据项目的复杂程度和风险变化情况而定。对于复杂且风险变化频繁的项目，建议每周或每两周进行一次审查和更新；对于相对稳定的项目，可以每月或每季度更新一次。关键是要确保及时捕捉到新风险和风险状况的变化。

如何确保风险管理团队成员积极参与风险管理工作？

首先要让团队成员充分认识到风险管理对项目成功的重要性，通过培训和沟通，使其明白自身在风险管理中的角色和价值。建立合理的激励机制，对在风险管理工作中有突出贡献的成员给予奖励，如物质奖励或职业发展机会。同时，营造良好的团队氛围，鼓励成员积极分享风险信息和应对建议，让大家感受到自己的工作对整体项目的积极影响。